メモ

様々な企業が社内システムを導入している。

しかし、その導入する理由を誤解している人たちがいるのも事実である。

社内システムを導入する本当の理由とは、「人件費削減」や「手間を省く」といったように、「人間が何もしなくてよくなる」のではなく、「人間がコンピューターでもできるようなことから解放され、より高度な能力を発揮する」ためなのである。

この考え方は、多くのIT化に通ずる思想でもあるため、忘れてはならない。

インターネット革命により、企業側にかたよっていた情報が、顧客側にも簡単に情報を得ることができるようになり、さらには企業側の情報を比較する顧客側の中間業者(価格.comなど)が生まれることにより、徹底的な価格競争がおこる。

そして、その果てには、企業側が市場を支配するのではなく、顧客側があらゆる市場を支配するようになる。